요즘에는 대부분의 가정집이 수돗물을 그대로 마시는 것보다 물을 끓여 먹거나 정수기를 사용합니다. 그런데 정수기의 경우 안전을 위해 살균이나 필터 교체 등 정기적인 관리가 필요합니다. 또 예기치 못한 고장이 발생하기도 합니다.
그래서 종종 A/S를 받기 위해 고객센터에 전화할 일이 생깁니다. 그중 밥솥으로 유명해진 쿠쿠 정수기 고객센터 전화번호와 이용 절차는 어떻게 되는지 확인해보겠습니다.
고객 서비스 문의를 위해 먼저 해당 홈페이지에 접속해보겠습니다. 쿠쿠 고객센터로 검색하면 관련 사이트로 이동이 가능합니다.
그럼 고객센터는 총 세 가지 방식으로 나눠 운영되고 있다는 것을 알 수 있습니다. 서비스 문의, 렌털 문의, 쿠쿠몰 등이 있으며 서비스 관련 전화번호 1588-8899로 안내하고 있습니다.
CUCKOO 고객센터
서비스센터찾기 스스로제품점검 쿠쿠매장찾기 제품설명서다운로드
www.cuckoo.co.kr
여기서 해당 페이지 바로 아래를 보면 스스로 제품을 점검하여 해결할 수 있는 셀프 진단 서비스도 제공하고 있습니다. 서비스 문의하기 전 안내에 따라 진행해보는 것도 좋습니다. 왜냐하면 의외로 간단한 문제 원인을 쉽게 해결될 수도 있고 비용 지출을 막을 수도 있기 때문입니다.
셀프 진단은 3가지 유형으로 이용할 수 있는데요. 첫 번째는 제품에 어떤 이상이 있는지를 단어를 입력하여 검색합니다. 만약 해결 가능한 결과가 나오지 않는다면 다음 유형으로 진행하면 됩니다.
두 번째는 제품군부터 제품, 제품 증상 등 보기 중에 찾아서 선택하도록 되어 있습니다. 그리고 마지막 세 번째는 관리가 필요한 제품을 선택할 수 있습니다. 정수기를 비롯한 밥솥, 공기청정기, 식기세척기, 비데 등의 관리 노하우를 살펴볼 수 있습니다.
이렇게 셀프 진단으로도 해결하지 못했다면, 쿠쿠 정수기 고객센터로 문의할 차례입니다. 하지만 앞선 전화번호는 상담원 연결이 생각만큼 쉽지 않습니다. 또 정수기 관련 고객센터는 따로 있어서 연결이 되어도 한 번에 해결되지 않습니다.
이럴 때 직통으로 연결할 수 있는 번호를 알면 더 편하게 문의할 수 있습니다. 쿠쿠 정수기 A/S 문의 관련 고객센터 전화번호는 080-720-9999입니다. 참고로 평일에는 오전 9시부터 저녁 6시까지, 토요일에는 오전 9시부터 낮 1시까지 운영되고 있습니다.
그밖에 해당 홈페이지에 가입하면 전화 없이 온라인 서비스 신청도 가능합니다. 제품 및 증상과 서비스받으실 분의 정보 등을 입력하면 되는데요. 날짜와 시간을 직접 지정할 수 있는 장점이 있습니다.
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